12315是什么电话:12315是什么电话号码

1.12315是什么电话号码

消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台”如您需投诉或举报，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话，扩展资料12315的受理原则消费者协会接受消费者的投诉。（一）对消费者的投诉：由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理，由常住地县级消费者协会或下属分会处理，（三）案情涉及两个市级协会辖区以上的。由省消费者协会处理，省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理；（四）省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理。

2.12315是什么电话，能举报什么？？

12315是消费者申诉举报电话。被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；欺骗消费者时。扩展资料12315投诉举报须知根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》等法律法规和规章的规定，1、消费者投诉应当符合下列条件：1）有明确的被投诉人；2）有具体的投诉请求、事实和理由；2、消费者投诉应当提供以下材料：3）投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。3、投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县、区工商行政管理部门管辖。因网络交易发生消费者权益争议的，消费者可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。4、有管辖权的工商行政管理部门自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：1）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；2）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。5、有管辖权的工商行政管理部门自收到举报材料之日起，七个工作日内予以核查，决定是否立案并告知举报人。可以延长至十五个工作日决定是否立案并告知举报人。6、下列投诉不予受理或者终止受理：1）不属于工商行政管理部门职责范围的；被投诉人已不再负有违约责任的；3）已经工商行政管理部门组织调解的；4）消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的；5）法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的；6）消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的。

3.12315是什么电话。

消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台”遇到与商家有关的问题，无论是商品买卖的问题，还是商家提供服务的问题，首先你先和商家进行协商处理，不同意消费者的主张，并将该问题反馈给当地的工商管理部门，（一）有明确的被诉方：（投诉前一定要了解清楚具体的商家信息；如店名、地址、电话等）（二）有具体的申诉请求、事实和理由，（三）属于工商行政管理机关管辖范围；负责市场监督管理和行政执法的有关工作：职能和属地两个方面）（四）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务：（一）超过保修期或者购买后超过保质期的商品：被诉方已不再负有违约责任的。

4.12315是什么电话号码?

是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台”人工接听时间为政府正常上下班时间，为了切实解决广大消费者"，投诉难"及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话，全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托。建立了以现代信息技术为主要手段。集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络，进一步畅通了消费者的诉求渠道，更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为，及时有效地查处各类经济违法违章案件，为维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展。

5.12315上下班时间是什么?

“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，人工接听时间为政府正常上下班时间，上班时间段：星期一至星期五上午8:30-12:00；下午2:00-5:30，周末休息。1999年3月15 日，为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托。建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。12315专用号码的启用，进一步畅通了消费者的诉求渠道，更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为，及时有效地查处各类经济违法违章案件，为维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展，起到了积极，有效的作用。2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前，原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话，即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。

6.12315是什么意思？？

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7.维护消费者权益的电话是什么？除了12315？

8.在什么情况下可以给12315打电话？