海尔内部创业模式:海尔张瑞敏家庭背景——其前期的创业理念及其成就？

1.海尔张瑞敏家庭背景——其前期的创业理念及其成就？

阶段1984年——1991年观念：抓住改革开放的机遇，为用户提供当时最渴望的高质量产品的体验。张瑞敏抓住改革开放的机遇，以要么不干要干就要争第一的观念，以为用户提供当时最渴望的高质量产品体验为目标。当时抓住改革开放机遇的企业非常多，但以这种观念去干的并不多，很多人觉得原来设备差，引进很好的设备，产品比原来要好得多，但张瑞敏不这么想，他当时的目标就是为用户提供最想得到的，高质量的产品。差异化的路径：海尔通过砸冰箱及自主管理班组等活动，创出一条以提高人的素质而非仅靠引进设备、技术生产高质量产品的差异化路径。得有和别人不一样的差异化的路径。引进国外先进的设备和技术，而海尔走出的差异化路径是：靠提高人的素质来提高竞争力，而不是仅仅依靠引进的设备和技术。当时典型的事件就是砸冰箱，张瑞敏带头砸毁了76台不合格冰箱，冰箱需要凭票购买的年代，砸冰箱砸的是一种观念，砸醒员工的质量意识。海尔成果：从市场角度来看，海尔获得了冰箱行业第一枚金牌。当时在中国金牌是非常难得的荣誉，老百姓的关注度非常高。

2.海尔集团内部孵化出雷神、小帅等创业成功的小微是如何走向成功的？

这主要还是结合海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏的“以用户为中心与用户零距离，服务用户得到用户的认可，并持续根据用户需求迭代企业自身能力，把企业变成出创客的创业平台。海尔内外兼修，以创业创新为核心的海创汇平台还孵化了不少外部公司的项目。在海尔没有员工，创客创造产品和服务。

3.海尔集团张瑞敏为什么要搞小微企业，把海尔变成创业平台？

企业平台化、员工创客化、用户个性化”的转型主题实施“的战略变革，让员工由被动的执行者变为主动的创业者，利用互联网平台促使企业从封闭的组织转化为开放的生态圈。

4.海尔从创业至今是如何变革的？

首席执行官张瑞敏的人单合一管理模式，以用户为中心与用户零距离，并持续根据用户需求迭代企业自身能力，把企业变成出创客的平台。以用户的评价来定义自身的价值。

5.海尔集团内部孵化出雷神、小帅等创业成功的小微是如何走向成功的？

还是结合海尔集团董事局主席,首席执行官张瑞敏的人单合一管理模式，以用户为中心与用户零距离，并持续根据用户需求迭代企业自身能力，把企业变成出创客的平台。在海尔没有员工只有创客，以用户的评价来定义自身的价值，在为用户创造价值的过程中提升企业的价值，并形成系统不断循环，变为生生不息的生态系统。

6.海尔的创业经历?

在低利润的中国制造业特别是家电制造业中，海尔正迅速成为一种先例——在国际市场上，以品牌为先导的海尔产品，正迅速进入“海尔全球化品牌战略的成效，已经开始在利润层面上迅速显现出来。海尔以海外市场不断增高的利润，回答了一个有关中国企业海外市场开拓的战略性课题。很少看到中国制造业品牌在国际上具有显著利润率的报告，在该国刚刚过去的企业财政年度（跨年度）即2005至2006年财政年度，海尔工厂实际销售收入达到5480万美元，税后利润1009万美元，利润率超过18%。尼日利亚海尔工厂（单班年产30万台）只不过是众多海外本土化海尔工厂之一，但其成功却是海尔经年不懈的国际市场开拓战略以及全球化品牌战略的缩影。相对于众多国内家电品牌目前平均利润率不到2%的现实，其18%的海外市场利润率，毋庸讳言具有经典意义。国外市场素来是跨国企业的传统市场，品牌林立、竞争激烈，而于2001年5月16日正式揭牌、完全输入海尔成套家电生产技术工艺的海尔尼日利亚工厂，实现当地生产和销售迄今也不过四、五年时间，但其两种主导产品海尔冰箱、冷柜已占据了当地市场绝对第一的份额，并以平均比当地高端品牌高约15%的价格销售，这种不俗的市场表现，就源自于海尔在全球持久的品牌冲动以及技术创新冲动。产品走出国门并不意味着把利润带入国门，也并不意味着就可以成为世界名牌。这是中国企业目前在国际市场上最痛切的体验。这就是为什么海尔对自己的名牌战略有特殊定义的原因：海尔的全球化品牌战略是以利润为重要标志的。任何产品都没有无缘无故的利润。产品要实现，应该具备三个基本条件”拥有广泛认知度的全球化本土品牌、同类产品中的高技术含量和差异化、产品的高度本土化，海尔前期所有的创业经历其实都可以归结为品牌经历：今日海尔的全球形象不仅仅表现为世界各地矗立的昂贵的广告牌。而是海尔品牌在所有当地消费者心中日渐深刻的良好印记——从名不见经传开始，不同市场不同肤色的消费者开始更多知道海尔及其产品——这是海尔海外利润表现的最根本原因，在传统的家电市场里。海尔产品以更高、更快、更新著称，海尔全球48个设计机构每天都在按照市场需求研发着最新产品，并不断推向市场。尼日利亚市场之所以增长如此迅速，本土化的新技术新产品发挥了关键性的作用。制冰的主要工具是冷柜，但由于尼日利亚电压不稳定。大部分用户在停电时吃不上冰块，制冷后冰块的保存时间便成了最大需求点，海尔商务人员了解到这一情况后。便专门为尼日利亚研发了。停电100小时不化冻，的冷柜“首都拉各斯几乎所有市面上卖冰块的小商店全都换用了海尔冷柜，而且还带动了海尔其他产品的销量。进一步加深了海尔品牌在当地的知名度，突出特征享誉业界的海尔电视“投放市场不到一年就跃居当地前10名”而且表现出显著的线性利润，海尔已经在20个非洲国家设立了经销网络。产品均有良好的利润和市场表现，包括白色家电、黑色家电、米色家电类产品均大受欢迎，海尔还在突尼斯建有合资工厂。主要生产冰箱、冷柜、空调、洗衣机、电视等家电产品，其单班年产量已达到20万台，因缺乏品牌利润空间以及附加值低而备受，指责的中国产品“最大的特点就是销售价格低”甚至几乎没有利润空间，海尔品牌的产品开始改变这种格局，马来西亚市场上最贵的波轮洗衣机只有1600多马来西亚元。而海尔不用洗衣粉的洗衣机一进入当地市场就引起轰动。球市场的成功经验。人们衡量世界名牌普遍采用“即品牌价值超10亿美元，20%以上收入来自海外市场，30%以上利润来自海外市场。而目前海尔已达到前两项标准，海尔也不讳言在最后一项上还有相当差距，这也是海尔于2005年末宣布实施全球化品牌战略的目标之一：海尔的战略是：在海外市场上，不断创造满足当地需求的高度差异化产品。

7.海尔公司创业初期的公关对象和策略

按照海尔的观点，海尔的发展可以分为三个阶段：（1984年12月-1991年12月）起步阶段（知名度积累阶段） 通过七年的兼并实现规模经营，以低产高质的产品策略，规划企业价值创造名牌。（1991年12月-1998年12月）多元化创新阶段 完成中国多元化企业的样板，卓越、创新”的服务建立“的品牌。（1998年12月以后）国际化发展阶段 以“创品牌，的国际化发展观念成功打人欧美市场在海尔的发展历程中，公共关系一直是海尔企业重要的沟通工具。除了海尔的产品策略之外，海尔的公关始终有目的地贯彻在企业/品牌整合的每一个接触点。在海尔，公关已经形成一个庞大的、科学的系统，剖析海尔有助于我们对公共关系有一个比较全面客观的了解。（1）海尔的核心价值：工作创最佳、创新无止尽、服务重信誉、真诚到永远“一直是海尔渗透到所有营销与传播 活动（包括公关）每一个细节当中的核心价值”海尔企业文化。追求卓越“的企业价值观，的企业作风“的文化氛围等等 （2）海尔的cs顾客满意系统“