职业案例之地产营销部销售专员

工作者的一天

1、上班前准备：1）自我着装的检查，工衣是否整洁干净；要着淡妆；2）销售物料的检查：资料夹、计算器、笔是否全部齐全；2、早会：1）前一天销售成交的心得分享；2）来访客户的情况分享；3）记录当天销售政策的公布；4）各销售人员自我工作经验的分享；5）各销售人员对销售/策划推广等问题的反馈总结；6）销售人员对于现场各方面的建议，如何促进成交，现场整改。

3、日常销售：1）进入正常接待流程；A.按现场规范进行站岗接待 ；B.必须留下客户详细信息，包括联系方式、住址、职业、工作性质等；C.详细在客户记录本上登记 ；2）遇有客户异议必须立即请示现场主管，不得私自或随意承诺客户； 3）无客户时，需跟进已成交客户的缴首期款和签约的工作；4）无客户时，需跟进临定客户的补定情况跟进。

4、午餐：无客户时，必须取得现场主管同意才能去进餐。

5、晚会总结：1）总结当天成交情况的跟进；2）当天未成交客户的总结；3）检查当天《来访》《来电》《站岗》等表格是否按规范填写；4）听取其他销售人员对当天销售情况的总结并记录；5）听取主管对第二天工作安排的计划。

任务职责

工作内容、任务、职责：

1.参与前期项目策划思路的确定；

2.根据公司整体经营目标，参与制定销售计划；

3.根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略）、宣传推广方案（策略），并负责具体销售方案实施；4.做好对销售节奏及进程的控制工作；

5.销售现场日常管理工作。

工作考核要求：

1.制定阶段性销售计划并完成。

2.协助和参与项目销售策划。

3.拟订售楼部内部管理机构设置方案及各职位的职责范围和标准。

4.培训销售人员，指挥协调现场人员，辅助成交。

5.对销售现场的整体监督、管理与控制。

知识背景

学历要求：本科

行业知识背景：

1、熟识周边住宅的售价、租价；住宅在当地的需求。

2、房地产销售的法律法规。

3、投资渠道与投资回报。

4、国家的宏观政策、地方政府对行业的规定。

专业知识背景：

1.房地产营销专业知识。

2.经济学。

3.建筑工程。

4.房地产法律法规。

5.财务管理等房地产相关的知识背景。

专业要求：市场营销

大学课程

重要的大学课程：经济学 管理学 市场营销学 财务管理重要未开设的大学课程：建筑规划 房地产法律法规 建筑工程项目管理职业技能

专业技能：

1、沟通技巧。

2、销售技巧。

3、房地产策划方面的知识。

4、房地产工程及建筑知识。

5、物权法等相关法律法规。

6、房地产交易规定。

7、房地产的综合验收、交楼流程等。

通用技能：

1、沟通技巧：从顾客的言谈举止中分析顾客类型，并从容应对。善于在推销过程中倾听，赢得顾客好感。

2、销售接近技能：积极主动地寻找顾客、接近顾客、发展潜在顾客。

3、销售谈判技能：能够营造良好的谈判气氛，并能够进行洽谈气氛的调节与控制，具有随机应变的能力。

4、推销异议处理技能：具有排解顾客异议的方法与技巧，具有与人为善、以诚相待的优秀品秀。

5、促成交易技能：能够识别、把握推销成交信号。

从业资格

必要项：要有房地产职业资格认证

附加项：房地产职业资格认证，市场营销师资格证书常用工具

1、office软件，对于word、excel、ppt能够熟练掌握，能够独立设计文档、制作精美ppt进行汇报。

2、投影仪、打印机等。

薪酬待遇

薪酬结构：年薪保密，一般。

满意度：一般

福利制度：每年有培训机会

工作环境

工作场所：办公场所基本是在项目所在售楼处，环境和氛围舒适优雅。

环境具体描述：房地产项目的售楼中心，有很好的环境和氛围。平时在这里接待客户，也会去样板间带客户参观及讲解。

发展前景

行业发展前景：政策是偏好的，购房条件越来越宽松，但市场库存很大，房价不会大涨，还会保持相对稳定。部分小型开发商，尤其是资金实力较弱的，仍比较难过。

个人发展路径：销售人员--销售组长--销售主管--销售经理职业的就业趋势：近几年开始，受国家政策影响，大多楼盘销售下滑，直接影响销售人员的薪酬，但房地产行业前景还是非常不错的。

职业道德

1.文明礼貌。

2.爱岗敬业。

3.诚实守信。

4.遵纪守法。

5.无私、乐于助人。

职业评价

主观评价：销售岗位需要从业人员具备良好的心理素质及较强的抗压能力；该职业具备很大的个人能力发展空间，行业薪酬待遇及办公环境相对较好，通过努力可以较快实现个人能力提升、财富积累及更高的个人职业发展平台。

工作体会：

1、“坚持到底就是胜利“。

2、学会聆听，把握时机。

3、对工作保持长久的热情和积极性。

4、保持良好的心态。

给大学生建议：学好课程之余，为自己的做一个合理的职业规划，找好自己的职业方向。