想要升职加薪 什么职场技能最管用

为了保持竞争力，不少职场人在业余时间学习各种技能。其中，商业管理、办公软件和人际沟通等方面的技能备受青睐，被视为职场通识技能。有人甚至为此报名参加昂贵的培训课程。你觉得在职场应掌握哪些通识技能?

上周，社会调查中心联合问卷网，对1996名上班族进行的一项调查显示，58.0%的受访上班族认为优秀的团队管理能力对于升职加薪最有用。71.7%的受访上班族认为当下职场年轻人缺乏职场通识技能。90.7%的受访上班族认为工作之后的学习成长重要。72.9%的受访上班族会进修提升学历和能力。

受访上班族认为优秀的团队管理能力对于升职加薪最有用某服装代理公司员工郎静(化名)对记者说，Office办公软件在她的工作中经常用到，是必不可少的技能，其次就是沟通能力。

廖芳(化名)是北京某人工智能初创企业的市场经理，她认为在职场中最重要的就是会沟通。“你常常要和同事一起工作，实现一个目标。在和大家沟通时，要让对方听得懂且听得进去。”

调查中，65.1%的受访上班族认为职场人应掌握Excel、Photoshop等软件，其他技能还有：公开演讲的能力(52.8%)、PPT制作能力(50.5%)、会说英语或其他外语(42.7%)、良好的人际沟通技能(40.2%)、团队和项目管理能力(36.5%)、经营社交账号(28.4%)、统计分析和量化推理(19.3%)等技能。

中国人民大学劳动人事学院职业开发与管理系主任王桢认为，职场通识技能范围较广。“理论上，从能否胜任工作角度看，个体需要的能力和因素包括知识、技能、能力、动机、人格、价值观和工作风格等。从职业成功的影响因素来看，包括人力资本、心理资本、社会资本和道德资本等方面”。

廖芳认为，在职场，除了个人的努力，选对合作者和项目也很重要。“你可能会因为文章写得好、PPT做得好而得到重用，成为一个有价值的员工，但会做这些工作的人还有很多。选择靠谱的领导，建立信任，参与核心项目，才是关键”。

调查中，58.0%的受访上班族认为优秀的团队管理能力对于升职加薪最有用，其他还有：人际沟通能力(56.8%)、项目管理能力(53.4%)、过硬的专业能力(51.0%)、创新创造能力(38.7%)、掌握前沿技术的能力(28.1%)、自控力和行动力(23.3%)、办公软件使用等能力(20.1%)。

进一步调查显示，71.7%的受访上班族认为当下职场的年轻人缺乏职场通识技能。90.7%的受访上班族认为工作之后的学习成长重要。

王桢认为，缺乏职场技能是一个相对概念。“现在的职场年轻人，所受的教育和成长的环境越来越好，因此整体职场能力会更强。但是社会发展很快，知识更新日新月异，对个体提出了更高的要求。职场人需要有学习能力，有不断学习的意识，才能保持职场竞争力”。

为了提升表达能力，郎静看过相关的书籍，“收效比较小，书籍和现实环境还是会有差别，还是要自己在工作中多摸索”。

受访上班族入职后会继续提升学历和能力

职场人会通过什么途径提升自己?调查显示，72.9%的受访上班族会进修，提升学历和能力，56.4%的受访上班族会参加线下讲座和培训，47.6%的受访上班族通过“慕课”等在线课程学习，43.7%的受访上班族会向同行业的人请教。

“很多技能只能在实践当中学习，没有捷径。比如，一次沟通效果没有达到预期，就要反思一下为啥没有说动他，多想想，下次再试。比如，选人选错了，反思一下为啥选错了，总结经验。”廖芳认为，凡是随便看看书、练习练习就能掌握的技能，往往都不具备竞争力。

调查中，54.4%的受访上班族认为年轻人在职场最重要的是好学，在专业上让自己不断成长，52.8%的受访上班族认为职场年轻人要有担当。受访上班族认为职场年轻人应该具备的其他品质和能力还有：有上进心(49.8%)、永不懈怠(40.9%)、维持好人脉(36.7%)、坚守好岗位(32.3%)、对工作充满热情(31.7%)、坚守职业道德(26.5%)、诚信(21.7%)、勇于跳出舒适区(13.2%)和跟对人(10.4%)等。

王桢认为，在这个瞬息万变的时代，在职场技能方面，年轻人要保持开放的心态，不断学习。“此外，现在需要相互协作的工作越来越多，人际沟通类技能的作用将会更加显著。在知识技能以外，很多深层次的特征，比如品行、人格、动机和价值观等，对个体的发展影响更为深远”。

受访者中，来自一线城市的占35.9%，来自二线城市的占49.8%，来自三四线城市的占14.0%。