利益读后感:《小学生鲁迅读本》读后感

1.《小学生鲁迅读本》读后感

语文读本上的鲁迅，大概只是先生的一个侧面而已，与本来的面目大相径庭。先生首先是一位生活的热爱者，对生活保持着深刻的洞察力。他热爱生活，幸福的家庭”和甜美的爱情；他是一位积极的家庭建设者，为面包和牛奶而笔耕不辍，愿意给妻子和儿女带来天伦。对于小人物的关切，比如文学青年、中学教员、城市小手工生产者等等，是先生文笔的浓墨重彩之处。他关心普通人的油烟柴米，爱恨情仇以及社会伦常，这在他的几部小说中表现得很淋漓尽致。先生是一名自由与尊严的渴望者，有些文学教育喜欢把当今社会与过去对立。企图实现教化，课本上或者教案上经常出现。封建礼教“反封建“先生反对的是没有自由和个人尊严的社会。任何一个自由和尊严缺乏的社会”吃人的社会，穷人总是生活在屋檐下“他们的个人权利往往被所谓的”社会利益，先生是在为个人权利和尊严而斗争“做不稳奴隶和暂时做稳奴隶的人。然后才是所谓的民族、国家的命运，是青年人的精神导师。先生对于青年人的期望、失望和厚望无不流露于字里行间，他渴望肉体健康、灵魂饱满的“的懦夫或者，自欺欺人“世界上本没有路，先生对生活的热爱、对自由和尊严的渴望以及对青年人的殷切期望”已经深深地嵌入了这个民族的脊梁“《狂人日记》读后感 狂人实际上是一个敢于向传统挑战的已经觉醒的知识分子形象，一个敢于向现实的世俗社会挑战的清醒的反封建的民主主义者的象征形象”将狂人这个具有恐惧、多疑、知觉障碍和逻辑思维不健全等特征的。迫害妄想型，描写得栩栩如生。但作品的主旨却并不是要表现他所受到的精神迫害，更不是一篇精神病人的纪实作品。而是要借狂人之口来揭示封建礼教吃人的本质，狂人的形象具有。一方面在于他所具有的精神病人的特征。一方面也在于他对传统和世俗的反抗“而狂人的”不狂“说出了当时人们不敢说或根本还没有想到的话”如同历史上凡是反抗传统、反抗社会现存秩序的人都无一例外地被视为，疯子，狂人的思维和语言常常是离经叛道的“

2.如何理解实现祖国完全统一是中华民族的根本利益？谈谈你的感受？

实现祖国的完全统一，是中华民族的根本利益所在,对实现国家繁荣富强和民族伟大复兴具有巨大的推动作用。维护祖国统一是中华民族的爱国主义传统。中华民族富有爱国主义传统。爱国主义是动员和鼓舞中国人民团结奋斗的一面旗帜，是维护民族团结和国家统一、推动我国是和历史前进的巨大力量，反映了人民对于和平和安定的渴望与追求，民族团结和国家统一始终是中华民族历史发展的主流。实现祖国完全统一是中华民族伟大复兴的历史任务之一。是中华民族伟大复兴的重要内容和基本任务。国家的完全统一是民族复兴的重要标志，就没有完全意义上的民族复兴。中华民族的伟大复兴既是一个走向现代化的实现繁荣强盛的过程，同时也是一个实现祖国完全统一的过程。才能更好地在国际上展现中华民族团结奋进、朝气蓬勃的雄姿，使中华民族真正自立于世界民族之林。实现祖国完全统一是中国人民不可动摇的坚强意志。民族团结和国家统一，符合我国各族人民的根本利益，符合中国社会发展的历史潮流。实现祖国完全统一是包括台湾同胞在内的所有海内外中华儿女的共同心愿。

3.《花豹母女》沈石溪读后感400字 急需！！！！！！！

西汉著名史学家司马迁在《史记·货殖列传》中有这样一句话：没有永远的朋友。这种利益至上的生存哲学，常让我有窒息的感觉。我觉得几千年的封建帝王史，毫不夸张地说，就是一部为了王位——最大的生存利益——兄弟阋墙、夫妻反目、骨肉相残的血泪史。也有许多利益相争的事情在我们身边上演。难道利益至上就是处理人际关系和社会生活的一把金钥匙？利益至上并非生活的全部。社会上确有尔虞我诈、争夺利益的丑陋，但也有牺牲利益、守护亲情的美丽。人类社会如此，动物世界也如此。野生动物按弱肉强食的丛林法则生活，理应更看重生存利益，把利益第一当作永恒不变的金科玉律。许多动物都会表现出两面性来。它们确实把生存利益看得很重，象群会和入侵的同类打得你死我活；野狗为了争抢一块骨头，互相野蛮撕咬，不惜自己的眼睛被同伴抠瞎。动物世界也有温馨动人的一面，譬如当一头乳象遭到孟加拉虎的袭击时，所有成年大象都会舍出性命来保护这头乳象；当野狗群回到大本营，饥饿的小野狗从洞穴里钻出来，不断跳跃着用自己柔软的小嘴唇撞击成年野狗的嘴唇，都会毫无保留地将已吞进肚里还未来得及消化的食物反吐出来，喂给这些嗷嗷待哺的小野狗，即使它们与小野狗并无直接的血缘关系。脆弱的生命是靠爱来维系的。而没有爱的宽容，没有对幼小者的慈祥和仁爱，物种不会进化，生命难以延续。爱是生命进化最重要的动力。人是从动物进化来的，我们由四足爬行的野兽变成双脚直立的人，人类身上还保留或藏匿着一些动物性。动物是人类的一面镜子。

4.企业如何存活下去 读后感

《顾客凭什么购买》读后感 文/此书涉及的内容比较多，其中以销售的方法论居多。我将本书中个人认为有意思、实用的方法和工具模型进行整理、提取，并少部分结合自己的体会进行反思、发散。一、7Q销售营销人整天挂在嘴边的一句话是：以市场为导向，以顾客为中心。口号含的太多就真的就只能成为了口号，真正做到的人是将此刻在心里，说道销售，没有人不熟悉，我们每天都在消费、买东西，无时无刻在销售自己（思想或劳动力）。关于销售的概念实在太多，有人说是实现交换，有人说实现价值的货币表现，有人说完成产品到商品的转化……其实，销售不仅仅是贩卖产品，实现交换，销售自我，贩卖观点，建立个人品牌也是一种销售，属于一种更广义的销售。销售是实现信息沟通，获得认同，最终交换的过程。我们说的更多的销售主要还是指社会商品的交换。以顾客为中心除了在产品研发、功能设计、价格拟定、渠道通路建设等方面，在销售人员的终端销售成交板块同样需要以顾客为中心。如果销售人员能够站在顾客的角度，对自己提出正确的问题并给予正确回答的话，练好应对技巧与话术，销售就会有效地加快顾客的购买决策步骤，快速成交。作者提到了顾客在购买过程必须面对和回答的7个问题，即7Q销售模型：开口三句话必须让顾客感受到谈话给他带来好处，让顾客愿意继续深谈，二靠前期对顾客资料掌握程度，三分析顾客所有可能需求。对产品超熟悉，能根据不同顾客需求个性化、针对性介绍产品。掌握顾客需求，同时能够把产品如何给顾客带来好处、利益点说得清清楚楚、明明白白。证明向顾客承诺的都是能够兑现的，必须向顾客说明他将得到价值远远超过他所付出价钱，让顾客认为物超所值，从销售价值系统（包含产品、公司、品牌、销售员等全方位提供附加值）找出顾客非买你不可的价值点、利益点，给他选择理由。7.为什么非要现在买呢？要让顾客明白这个时机购买最合适。顾客才会下定决心购买。如果销售人员能够回答上述7个问题，势必能够获得顾客青睐，加快销售进程，提高销售成交率。二、顾客购买行为1.个体顾客消费行为（1）购买类型：复杂购买决策、品牌忠诚、有限理性购买决策、惯性购买（2）购买过程：需求和问题的认知、信息搜集、产品和品牌比较、决策、购买、消费、购买后再评价、对下次购买和消费行为反馈。对顾客购买与消费过程8个阶段的管理非常重要，不但会影响整个销售进程，还会影响顾客满意度及品牌形象塑造。（品牌资产的构成：品牌知名度、品牌忠诚度、质量感知与品牌联想。） 2.群体顾客购买行为组织购买中存在着以下角色和分工：购买发起者、实际使用者、信息提供者、决策者、购买者。在开发群体顾客（大客户时）时要注意对不同角色采取不同的应对策略，3.顾客购买常用技巧 （1）货比三家：三、顾客为什么听你1.选对（合格）目标顾客三有标准：有需要、有支付能力和有决策权。顾客的来源和寻找顾客的方法、途径；顾客的数量；）（4）使自己对顾客更有价值1）事由：利益、电话、问题、心情。了解好访问对象的工作、生活等时间规律，在选择访问时机的时候，要考虑到访问目的。顾客公司办公区、销售公司办公区、公共休闲社交场所及其它地点。（5）让顾客习惯喜欢：倾听、赞美、关心和建立共同点（交集、归队）。（6）顾客为何说不：需求异议、权力异议、财力异议、时机异议和拖延异议。全面深度了解顾客、合适行头、销售工具学习、信心提升强化。（8）接近顾客流程：选择目标客户、引起客户注意、消除客户戒备心理、获得客户的好感、取得客户的信任、审查客户资格、引入正题。1.把产品特性说透。把产品优势想全、说透，激发顾客购买兴趣。（1）语言打动顾客1）动听故事，2）事实案例说话，（3）产品说话，1）互动、积极词汇、市场化语言、情景融入、建议书。2.必知产品知识（1）产品的市场定位和突出卖点。（2）1）产品定位与卖点；2）产品知识问不到；3）行业信息熟悉。五、与我何干1. 识别具体问题和激发明确需求（1）顾客买的不是产品，只要问题解决方案，是为了解决冲突只有当顾客相信他的梦想和需要能够得到满足时，他才会考虑购买产品并着手行动。1）了解所在企业、产品以及个人能给顾客带来的利益点；2）判断顾客真正想要得到的利益是什么；3）向顾客证明你的产品将会满足他的需要，给他想要的利益，他的境地会因购产品而变得更好。顾客需求分析表——顾客需要什么，即顾客想要得到的利益。产品利益分析表——产品和销售能满足什么，即产品和销售能提供哪些利益。）（2）明确顾客需求和产品评价标准。（3）激发需要——由满意到不满意。1）激发顾客的焦虑和恐惧，激发顾客的危机意识；2）激发顾客对更高标准和要求的渴望；3）击碎顾客自我满足的假象。（4）将群体需求转化为个人需求。（5）对顾客需求分类 1）真实需求和虚假需求；3）现实需求和潜在需求；4）迫切需求和非迫切需求；5）得到型需求和失去型需求；6）终极需求和路径需求（6）学会转变顾客需求 识别问题和激发需求这个阶段的任务就是透过“虚假需求”真实需求”非迫切需求，迫切需求”潜在需求”现实需求“组织需求“个人需求，终极需求”路径需求”（7）激发顾客需求的SPIN销售工具销售技巧，SPIN是Situation、Problem、Implications、 Need-pay off行的缩写“s代表状况性询问”P代表问题性询问“I代表暗示性询问'”N代表需求—效益型询问。SPIN的实质是，通过状况性询问来开启谈话并发现和激发顾客需求。同时寻找其他销售机会的切入点，通过问题性询问，引导顾客将注意力转移到其不满意的因素上;他顾客意识到小向题不解决会有非常严重的后果和局而：通过需求一效益性询问。3）用封闭式问题澄清异议和异议的原因。（5）用证明处理顾客的怀疑 1）个人品质；（6）引处理顾客怀疑的策略和技巧1）忽视处理；1.顾客购买是价值而非价格。2.寻找价值最大化的时机。3.提高价值感的报价 （1）坚持完让顾客了解产品价值再报价格的原则。（2）报价策略1）是给价格设置前提；给顾客想象、选择空间；3）反问顾客。符合顾客喜欢砍价的心理，（4）处理价格异议 1）异议处理策略 顾客喜欢的不是便宜货，处理价格异议最有效的手段，就是把价格问题转换为价值问题，把价值问题转化为需求问题。处理价格异议的基本策略是：少谈价格。2）异议处理技巧：分解价格、强调特殊利益、放大利益和顾客总价值。销售不仅仅是销售产品和服务本身，还有销售人员和公司，销售人员和公司是所销售产品的一个组成部分，更是使产品增值和创造附加值的部分。1.对公司和销售的异议 （1）企业异议：企业应加强广告宣传，（2）销售异议：销售应从自身找原因，改进销售工作。2.塑造不同于竞争对手的附加值（1）全面了解竞争对手，树立和明确自己的竞争对手。（2）明确谁是竞争对手。（3）了解竞争对手信息。（4）明确竞争对手的优劣势，（5）公司和个人附加值分析 3.为一次销售增值，为二次销售奠定基础（1）做好你的售后顾客服务。4）确定自己的解决权限；6）及时回复顾客；8）企业自身检讨和持续改善。4.顾客价值：拥有大批忠诚的顾客，5.提高顾客忠诚度（1）把顾客分级区别对待，（2）培养目标顾客的“顾客忠诚”优质的目标顾客，非目标顾客；（3）顾客关系管理。顾客关系管理的实质是为优质顾客降低交易成本：6.趁热打铁——后续销售活动 （1）别让销售截止于成交1）挖掘顾客价值。2）重复检测顾客满意度。强化顾客购买信心，3）注意流失的新老目标顾客。同时采取行动重新赢得流失的顾客，（2）要求和激发顾客推荐 1）要求帮你打电话或给出顾客证明及推荐信。要求顾客推荐的顾客继续推荐新顾客，3）在顾客中优先选取；4）为顾客的推荐行为提供；5）及时反馈和奖励顾客的推荐行为；1.购买时机异议和对策（1）顾客现在不买的原因 只要不是完全没兴趣？用购买时机不合适为由，搪塞销售，针对这些时机异议的原因，都可以采取相应的策略来化解异议，（2）顾客需求不迫切的对策 1）利用SPIN销售工具激发需求。2）诱导客户产生竞争压力或攀比压力；客户的客户“（3）交易时机不佳对策 1）指出现在是购买的最佳时机。要求对方说明拖延的具体原因：（5）预防来自第三方的干扰 1）只和决策人或决策团队见面洽谈。拒绝无关人员进入这个场合，3）当现场出现可能干扰的第三者时；屏蔽掉他对顾客的影响。）表情线索（双眉分开、态度友好、自然微笑、眼神诚恳认真等。）（5）促成技巧推荐 1）直接要求法；2）利益汇总法；3）利弊对比法；

5.《顾客凭什么购买》读后感

《顾客凭什么购买》读后感 文/张令凯 一写读后感就头大，都不知道怎么写了。 此书涉及的内容比较多，其中以销售的方法论居多。 我将本书中个人认为有意思、实用的方法和工具模型进行整理、提取，并少部分结合自己的体会进行反思、发散。 一、7Q销售营销人整天挂在嘴边的一句话是：以市场为导向，以顾客为中心。口号含的太多就真的就只能成为了口号，真正做到的人是将此刻在心里，埋藏于心，外化于行。说道销售，没有人不熟悉，我们每天都在消费、买东西，都在接触不同的人，无时无刻在销售自己（思想或劳动力）。什么是销售呢？关于销售的概念实在太多，有人说是实现交换，有人说实现价值的货币表现，有人说完成产品到商品的转化……其实，销售不仅仅是贩卖产品，实现交换，销售自我，贩卖观点，影响别人，建立个人品牌也是一种销售，属于一种更广义的销售。个人认为，销售是实现信息沟通，获得认同，达成一致，最终交换的过程。当然，我们说的更多的销售主要还是指社会商品的交换。以顾客为中心除了在产品研发、功能设计、价格拟定、渠道通路建设等方面，在销售人员的终端销售成交板块同样需要以顾客为中心。如果销售人员能够站在顾客的角度，对自己提出正确的问题并给予正确回答的话，情景模拟，练好应对技巧与话术，以万变应万变，销售就会有效地加快顾客的购买决策步骤，快速成交。 作者提到了顾客在购买过程必须面对和回答的7个问题，即7Q销售模型：1.我为什么听你讲？开口三句话必须让顾客感受到谈话给他带来好处，让顾客愿意继续深谈，一靠技巧，二靠前期对顾客资料掌握程度，三分析顾客所有可能需求。 2.这是什么？有什么特点？对产品超熟悉，能根据不同顾客需求个性化、针对性介绍产品。 3.与我何干？掌握顾客需求，同时能够把产品如何给顾客带来好处、利益点说得清清楚楚、明明白白。 4.为什么相信你？证明向顾客承诺的都是能够兑现的，不是在忽悠。 5.值得吗？必须向顾客说明他将得到价值远远超过他所付出价钱，让顾客认为物超所值，自以为占到便宜。 6.为什么在你这里买？从销售价值系统（包含产品、公司、品牌、销售员等全方位提供附加值）找出顾客非买你不可的价值点、利益点，给他选择理由。 7.为什么非要现在买呢？要让顾客明白这个时机购买最合适。只有解决以上7个问题，顾客才会下定决心购买。如果销售人员能够回答上述7个问题，熟谙于心，势必能够获得顾客青睐，加快销售进程，提高销售成交率。二、顾客购买行为1.个体顾客消费行为（1）购买类型：复杂购买决策、品牌忠诚、有限理性购买决策、惯性购买（2）购买过程：需求和问题的认知、信息搜集、产品和品牌比较、决策、购买、消费、购买后再评价、对下次购买和消费行为反馈。对顾客购买与消费过程8个阶段的管理非常重要，不但会影响整个销售进程，还会影响顾客满意度及品牌形象塑造。（品牌资产的构成：品牌知名度、品牌忠诚度、质量感知与品牌联想。） 2.群体顾客购买行为组织购买中存在着以下角色和分工：购买发起者、实际使用者、信息提供者、决策者、购买者。在开发群体顾客（大客户时）时要注意对不同角色采取不同的应对策略，要做到“三对”——找对人，说对话，做对事。 3.顾客购买常用技巧 （1）货比三家：如招标、比稿等。（2）虚张声势、表里不一等。 三、顾客为什么听你1.选对（合格）目标顾客三有标准：有需要、有支付能力和有决策权。在组织购买和群体决策中，要找到谁才是有权、有钱、有需要的“关键人”，避免白忙活一场，竹篮子打水一场空。2.找到顾客销售业绩与顾客数量和单个订单金额成均成“正相关”关系。（1）吸引、发掘顾客方法：陌生拜访法、广告寻找法、连锁介绍法、代理销售法、销售效率、交叉销售法、竞争插足法、个人观察法、其他方法（比如展会、论坛、会议等）。（2）客户三六九等：奖金型顾客、金矿型顾客、下月型顾客、下季型顾客、包袱型顾客。3.拉进顾客距离，套近乎OCP法则：销售中要先销售自己（Oneself），再销售观念（conception），最后销售产品（product）。“销售自己”可以理解为接近顾客，和顾客建立信任；“销售观念”可以理解为激发顾客需求；“销售产品”可以理解为完成销售。（1）销售自己1）职业化、专业化外在形象；2）给人深刻印象谈吐语言；3）要有让人认可的行为习惯。（2）换个除公司销售人员之外的身份，如社会身份。（3）巧妙接近顾客1）“桥式”接近策略，遇人搭桥；2）“钓鱼式”接近策略，舍小求大；3）“主动出击式”接近策略，山不过来，我过去；（选择接近策略的考虑因素：顾客的来源和寻找顾客的方法、途径；预计成交额、订单大小；顾客的数量；时间、资源状况。）（4）使自己对顾客更有价值1）事由：利益、电话、问题、心情。2）时机：了解好访问对象的工作、生活等时间规律，选好时机。在选择访问时机的时候，要考虑到访问目的。话说：不打勤的，不打懒的，专打不长眼的。3）地点：顾客公司办公区、销售公司办公区、公共休闲社交场所及其它地点。（5）让顾客习惯喜欢：倾听、赞美、关心和建立共同点（交集、归队）。（6）顾客为何说不：需求异议、权力异议、财力异议、时机异议和拖延异议。（7）准备工作：全面深度了解顾客、合适行头、销售工具学习、信心提升强化。（8）接近顾客流程：选择目标客户、引起客户注意、消除客户戒备心理、获得客户的好感、取得客户的信任、审查客户资格、引入正题。 四、这是什么？1.把产品特性说透。把产品优势想全、说透，激发顾客购买兴趣。（1）语言打动顾客1）动听故事，润物细无声；2）事实案例说话，用第三方佐证。（2）图片讲解，可视化。（3）产品说话，体验营销。（4）注意点：1）互动、积极词汇、市场化语言、情景融入、建议书。 2.必知产品知识（1）产品的市场定位和突出卖点。（2）1）产品定位与卖点；2）产品知识问不到；3）行业信息熟悉。 五、与我何干1. 识别具体问题和激发明确需求（1）顾客买的不是产品，只要问题解决方案，是为了解决冲突只有当顾客相信他的梦想和需要能够得到满足时，他才会考虑购买产品并着手行动。1）了解所在企业、产品以及个人能给顾客带来的利益点；2）判断顾客真正想要得到的利益是什么；3）向顾客证明你的产品将会满足他的需要，给他想要的利益，他的境地会因购产品而变得更好。（优秀的销售必备两张表：顾客需求分析表——顾客需要什么，即顾客想要得到的利益。产品利益分析表——产品和销售能满足什么，即产品和销售能提供哪些利益。）（2）明确顾客需求和产品评价标准。（3）激发需要——由满意到不满意。 1）激发顾客的焦虑和恐惧，激发顾客的危机意识；2）激发顾客对更高标准和要求的渴望；3）击碎顾客自我满足的假象。（4）将群体需求转化为个人需求。（5）对顾客需求分类 1）真实需求和虚假需求； 2）显性需求和隐性需求； 3）现实需求和潜在需求； 4）迫切需求和非迫切需求； 5）得到型需求和失去型需求； 6）终极需求和路径需求（6）学会转变顾客需求 识别问题和激发需求这个阶段的任务就是透过“虚假需求”找到“真实需求”，把“隐性需求”变成“显性需求”，把“非迫切需求”变成“迫切需求”，把“潜在需求”变成“现实需求”，把“组织需求”变成“个人需求”，用“终极需求”来激发“路径需求”。（7）激发顾客需求的SPIN销售工具销售技巧，SPIN是Situation、Problem、Implications、 Need-pay off行的缩写。s代表状况性询问，P代表问题性询问，I代表暗示性询问'N代表需求—效益型询问。SPIN的实质是：通过状况性询问来开启谈话并发现和激发顾客需求，同时寻找其他销售机会的切入点；通过问题性询问，引导顾客将注意力转移到其不满意的因素上；通过暗示性询问，他顾客意识到小向题不解决会有非常严重的后果和局而；通过需求一效益性询问，他顾客意识到产品能够切实解决的问题，继而形成对这种产品的现实需求。2.将产品特性转化为顾客关心的利益点（1）FAB法则1）特性（F）：特性是指有关产品和服务的客观事实；2）优势（A）：优势来源于比较，要么与过去比，要么与竞争产品比；3）顾客利益（B）：顾客利益是指产品给顾客带来的好处。（2）“FAB”的顺序比较常见，但有时用“BAF"的顺序效果更为出众。BAF，即先讲利益，首先用利益点吸引顾客，然后再讲优势和特性，用优势和特性向顾客证明产品确实可以提供他所关心的利益，满足其需求。 六、为什么信你 1.细节彰显（1）握手和目光。（2）名片和名字。（3）就座和领地。 2.处理顾客怀疑与技巧 （1）处理顾客怀疑和拒绝的原则 1）提高每一个销售环节质量；2）掌握一些常用处理异议的技巧； 3）乐于做候补。 （2）处理顾客怀疑和拒绝时的具体策略 1）提前做好准备，不打无准备之账；2）选择好处理时机； 3）处理顾客异议四种选择：是在顾客未明确提出异议前就把顾客的异议处理掉；等待顾客提出明确的异议后再处理；顾客提出异议后，延后一段时间再处理或请他人来帮你解答；不回答。（3）先认同，再澄清。 1）认同顾客，也可适时赞美，而并不一定认同顾客说的是事实； 2）可认同过去，而不是认同现在，3）认同其他公司、产品或销售可能会犯这样的错。（4）先澄清，再应对 1）直接回应。 2）进一步询问。 3）用封闭式问题澄清异议和异议的原因。（5）用证明处理顾客的怀疑 1）个人品质； 2）公司声誉和实力； 3）产品证明。（6）引处理顾客怀疑的策略和技巧1）忽视处理；2）直接处理； 3）优势补偿劣势； 4）缺点就是优点。 七、值得吗 顾客是否购买的依据”是价值，而不是价格。 1.顾客购买是价值而非价格。 2.寻找价值最大化的时机。 3.提高价值感的报价 （1）坚持完让顾客了解产品价值再报价格的原则。（2）报价策略1）是给价格设置前提； 2）报价格系列，给顾客想象、选择空间； 3）反问顾客。（3）由高到低报价，符合顾客喜欢砍价的心理，满足其需求。 （4）处理价格异议 1）异议处理策略 顾客喜欢的不是便宜货，喜欢的是占便宜。处理价格异议最有效的手段，就是把价格问题转换为价值问题，把价值问题转化为需求问题。 处理价格异议的基本策略是：先谈价值，后谈价格；多谈价值，少谈价格。2）异议处理技巧：分解价格、强调特殊利益、放大利益和顾客总价值。 八、为什么要在这购买？ 销售不仅仅是销售产品和服务本身，还有销售人员和公司，销售人员和公司是所销售产品的一个组成部分，更是使产品增值和创造附加值的部分。1.对公司和销售的异议 （1）企业异议：企业应加强广告宣传，加强售后服务。（2）销售异议：销售应从自身找原因，改进销售工作。2.塑造不同于竞争对手的附加值（1）全面了解竞争对手，界定自己的竞争对手，树立和明确自己的竞争对手。（2）明确谁是竞争对手。 （3）了解竞争对手信息。 （4）明确竞争对手的优劣势，更要清晰自己的优劣势。（5）公司和个人附加值分析 3.为一次销售增值，为二次销售奠定基础（1）做好你的售后顾客服务。（2）处理投诉：1）灭火缓冲；2）弄清事实和原因；3）分清责任；4）确定自己的解决权限；5）制订解决方案；6）及时回复顾客；7）化抱怨为满意；8）企业自身检讨和持续改善。 4.顾客价值：拥有大批忠诚的顾客，是销售员最重要的财富。 5.提高顾客忠诚度（1）把顾客分级区别对待，非一视同仁。（2）培养目标顾客的“顾客忠诚”，优质的目标顾客，销售出动出击；非目标顾客，可被动等待。（3）顾客关系管理：顾客关系管理的实质是为优质顾客降低交易成本。 6.趁热打铁——后续销售活动 （1）别让销售截止于成交1）挖掘顾客价值。2）重复检测顾客满意度，强化顾客购买信心。 3）注意流失的新老目标顾客，发现流失的原因并改正，同时采取行动重新赢得流失的顾客。（2）要求和激发顾客推荐 1）要求帮你打电话或给出顾客证明及推荐信； 2）重复的推荐，要求顾客推荐的顾客继续推荐新顾客； 3）在顾客中优先选取“意见领袖”作为推荐人； 4）为顾客的推荐行为提供“理直气壮”的话题和理由； 5）及时反馈和奖励顾客的推荐行为。 九、为什么现在就要买？ 1.购买时机异议和对策（1）顾客现在不买的原因 只要不是完全没兴趣，用购买时机不合适为由，搪塞销售，针对这些时机异议的原因，都可以采取相应的策略来化解异议。（2）顾客需求不迫切的对策 1）利用SPIN销售工具激发需求； 2）诱导客户产生竞争压力或攀比压力； 3）利用“客户的客户”带来的压力。（3）交易时机不佳对策 1）指出现在是购买的最佳时机，可以有更多的优惠； 2）指出现在是最后机会，好产品是有限量的。（4）处理拖延的对策：要求对方说明拖延的具体原因。（5）预防来自第三方的干扰 1）只和决策人或决策团队见面洽谈，拒绝无关人员进入这个场合； 2）预先安排一个安静、相对独立的场所；3）当现场出现可能干扰的第三者时，采取适当行动，要么让第三者离开，要么分出一个人员专门应对筹三者，屏蔽掉他对顾客的影响，要么和顾客换到一个相对安静、独立的新场所。2.立即促成交易 （1）销售不采取促成行动的原因 1）害怕被拒绝，那样会觉得没面子，伤自尊； 2）一厢情愿地等待顾客先开口，认为顾客需要自然就会购买，没有必要要求顾客购买； 3）遭到第一次的拒绝后，以后就放弃了继续促成的努力，把顾客的一次拒绝视为整个销售的失败。（2）顾客承诺的层级：心里想买、嘴上说买、书面承诺、交纳订金或定金、全额付款。（3）促成时机和准则 1）要经常性地采取促成行动；2）在顾客最放松，最高兴的时候，采取促成行动；3）立即促成的准则：不做多余的事。（4）识别可以实施促成的线索1）语言线索（顾客赞赏、询问售后等）；2）动作线索（顾客频频点头、端详样品、要求操作一下产品、细看说明书等）； 3）表情线索（双眉分开、态度友好、自然微笑、眼神诚恳认真等。）（5）促成技巧推荐 1）直接要求法； 2）利益汇总法； 3）利弊对比法；4）前提条件法； 5）二择一法；6）以退为进法。 书中还有其它精彩的内容，有待深度、再读……

6.遵守制度,维护利益,恪尽职守,廉洁奉公，秉承正直，诚信、勤奋、友善宗旨，为仝仁过好生活。读后感是？

诚信的力量一直引领我们前行，诚信的魅力永远启迪我们奋发有为，诚信无言，但它的力量却是无穷的。我读了《诚信的力量》，我终于彻底地明白了诚信的重要性。其实诚信原本就是由现实生活中一桩桩、一件件人与人之间交往的具体小事构成并体现出来的。生活中点点滴滴的小事，可能微不足道，如果我们用诚信的态度认真对待并做好每件小事。

7.为人民服务读后感300字 3g.govyi.com

要认清职责。《为人民服务》一文开篇即写到，我们的共产党和共产党所领导的八路军、新四军，我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底地为人民的利益工作的。这两句话说明了无产阶级政党的性质决定着该政党的职责，那就是为了人民的利益而工作。云居山柘林湖风景名胜区管理委员会是共产党领导的一级政府组织，理所当然的应该执行党的路线，现实中往往就有那么一些干部，生活中脱离群众，工作上忽视群众利益，做出危害群众利益的事，成了人民的敌人，沦为党和国家的罪人。