公共关系学为什么出现在美国:为什么现代公共关系诞生于19世纪末、20世纪初的美国？

1.为什么现代公共关系诞生于19世纪末、20世纪初的美国？

现代公共关系起源于美国，而美国的公共关系则起源于美国的独立战争。美国的独立战争与其说是殖民地人民反对专制民主的自发斗争，不如说是长期进行公共关系活动的结果。美国国内阶级矛盾日益激化，现代公共关系就是在这一时期统治阶级对于反抗情绪的缓解与平抚过程中出现的。现代公共关系发展的几个历史阶段 （一）愚弄公众时期 19世纪中叶后美国兴起报刊宣传活动，这时的报刊为宣传而宣传，为追求宣传效果，愚弄公众。其中以巴纳姆为代表，凡宣传皆好事“人为的挑起舆论”他的观念在当时广为流传，公众受愚弄，也是现代公共关系发端时期”这种报刊宣传活动有两个致命的弱点，1.这种宣传不顾公众利益。靠制造新闻来愚弄公众：欺骗公众；报刊宣传活动，在促进公关发展成为一种有组织的活动方面具有积极意义。巴纳姆是这个时期最有代表性的报刊代理人，但他搞的欺骗性的宣传。从根本上说与公共关系的宗旨背道而驰。因此这个时期在公关的历史上成为一个不光彩的时期，明确了在公关活动中，必须奉行诚实、公正和维护公众利益的原则和精神，（二）单向灌输观念时期 单向传播式的公共关系是职业公共关系开创的时期，其主导思想是。组织对公众必须坦率和公开，组织为自身利益单向性的向社会公众传输信息。李是这一时期的代表人物。艾维·李（1877—1934）是美国佐治亚州一个牧师的儿子?他曾经是《纽约时报》和《纽约世界报》记者，艾维·李辞去了《纽约世界报》记者的职务，开始投身于公共关系方面的工作，创立了美国第三家宣传事务顾问所，为一些企业家和政治家进行形象方面的宣传，艾维·李针对巴纳姆式宣传活动的局限性，的宣传思想“一个组织要获得良好的声誉，不是依靠向公众封锁消息或者以欺骗来愚弄公众，而是必须把真实情况披露于世，把与公众利益相关的所有情况都告诉公众，争取公众对组织的信任，一旦披露真实情况对组织不利的话，那就应该调整组织的行为。而不是去极力遮盖真实情况，他从事公关工作的原则是，公众必须迅速被告知。向公众说真话”使公共关系走上了一条正确的道路“不过在艾维·李时代”公共关系尚处于开端时期，尚未成为一门科学，艾维·李本人以及他的同事们，大多是从新闻记者改行过来的，他们都还是运用新闻记者的经验或直觉去开展工作。时期 艾维·李是现代公关的创始人。但他的公关实践却被认为“他虽然有丰富的公关实践经验“但没有提出系统而科学的公关理论，真正为公关奠定理论基础”使现代公关科学化。是现代公关的先驱，美国著名公关学者爱德华·伯内斯。伯内斯更注重公关的理论研究，并努力使之形成一个独立的科学体系，1923年他出版了论述公关理论的著作《舆论明鉴》，这是第一部研究公共关系理论的专著。因而被视为公关发展史上的一个里程碑，他对公共关系的实践进行了系统的研究，使之形成一整套理论，投公众所好，主张一个企业或组织在决策之前。就应首先了解公众喜好什么“在确定公众的价值取向以后，再有目的地从事宣传工作，以便迎合公众的需要，伯尼斯的思想比艾维·李前进了一步，不仅是在事情已经发生之后去对公众说真话，而且要求企业通过公众的调查，根据公众的态度开展公关工作。他认为以公众为中心。了解公众的喜好，掌握公众对组织的期待与要求的态度，确定公众的价值观念应该是公关的基础工作，然后按照公众的意愿进行宣传工作，才能做好公关工作，伯内斯对现代公关的重要贡献主要表现在。公关活动职业化：公关摆脱了对新闻的从属；初步建立了现代公关的理论体系，时期 双向对称式的公共关系是当代公共关系发展的高级阶段”双向沟通、双向平衡、公众参与“双向对称模式提出的理论前提有两个?一是把公共关系看作封闭系统还是开放系统。二是把公共关系看作一种：就是不停地对外界环境变化作出反应。通过与外界环境的交换而得到生存与发展“的公共关系模式，这个模式表明沟通是双向的，而且信息交流改变着组织和公众关系的双方“公关系模式的基本思想，另一方面又要把公众的想法和信息向组织进行传播和解释“目的是使组织与公众结成一种双向沟通和对称和谐的关系”模式的提出；把公关实践活动的本质予以理论抽象，并将公关理论的知识体系发展到战略性高度。使公关在很大程度上达到了专业水平“

2.公共关系学为什么最早起源于美国

公共关系学是一门以社会公共关系活动及其规律为研究对象的边缘性交叉学科。这门学重点研究一个组织机构如何通过有效的公共关系活动，美国律师多尔曼伊顿（D.Eaton）就在耶鲁法学院发表了题为《公共关系与法律职业的责任》的演讲。1903年美国一位叫艾维李（Ivy Lee）的记者创立了最早的公共关系顾问公司，专门为企业或其他社会组织机构提供传播和宣传服务，协助客户建立、维持公众联系和与新闻界的联系。是站在企业和公众机构的立场上，为美国的新闻与大众提供适当而正确的情报，1908年美国电话电报公司率先配备公共关系专业人员“使公共关系活动进入了企业。1923年纽约大学首先开设公共关系课程，据1937年美国《企业周刊》第一次编制的研究公共关系的报告统计。当时从事公共关系工作的专家有5000人，公共关系顾问公司250家。公共关系学在世界各地蓬勃发展，美国许多大学普遍开设公共关系课程。在政治界、实业界、教育界、卫生界广泛设立公共关系机构，欧洲一些国家的公共关系理论研究与实践也有了长足的进步，以协调各国的公共关系研究和实践工作。公共关系的研究与实践已成为一股世界性的潮流。公共关系学是一门涉及管理科学、行为科学、行政学、社会学、心理学、传播学、政治学、语言学、逻辑学等效我种学科的边缘交叉学科，公共关系学基本上是综合运用许多相关学科的研究方法，运用管理学、行政学的方法研究决策过程，运用社会学、心理学的方法研究社会心理和公众印象，运用政治学和传播学的方法研究舆论的形成和作用：运用行为科学的方法研究人际关系；运用语言学、逻辑学的方法研究写作、讲演等，公共关系学属于经营管理学科的范畴；1.公共关系职能公共关系在经营管理的各个环节上要发挥的职能和作用主要是。广泛搜集信息、提出咨询建议、进行传播沟通、开展社会交往、树立企业形碣、增强竞争能力、协调内外环境等，2．研究公共关系程序公共关系在实施过程中一般要经过四个步骤。搜集和分析信息、制定或调整政策、传播和沟通信息、评价工作结果：3.公共关系的对象公共关系主要是处理好两方面的关系。企业内部关系主要指处理好企业中上下级、领导与群众、职工之间的关系。企业外部关系主要指处理好企业与消费者、企业与社区、企业与新闻媒介、企业与政府、企业与社团等的关系，公共关系学要研究处理好这些关系的原理、原则与方法。4.研究公共关系组织机构的设置公共关系部门在一个组织中是一人重要的职能部门；具备的素质及其培养方法，就成为公共关系学研究的重要内容之一。公共关系活动目前在世界范围的发展趋势是：即已成为一种热门职业，从业人员迅速增长；即许多国家都先后成立了公关组织（学会或协会），即对从业人员制定工作规范，使其行为规范化；即竞相使用电子技术和通迅卫星等现代化大众传播媒介，使公关工作效率大为提高。即各国和大公司越来越重视国际公关系，并出现了国际性的公共关系公司，专门从事国际公共关系工作。我国关于公共关系学的研究以及公关活动的开展，这是由于公共关系活动适应了社会主义有计划商品经济的客观要求，也是我国经济体改革、加强横向经济联系的必然产物。目前全国许多大城市，公共关系活动蓬勃开展，公共关系组织纷纷成立。许多大中型企业已经或正在建立公共关系部，公共关系工作在企业中开始受到重视。一些大学已开办公共关系专业，为国家培养新一代公共关系人才。

3.公共关系学为什么最早起源于美国

一、公共关系产生的历史条件现代公共关系起源于美国。1.商品经济发展为公共关系产生奠定了经济基础。（1）生产结构的改变引起社会关系复杂化。（2）社会化大生产需要协调好各方面的关系。（3）商品交换需要建立良好的合作关系。2.社会公众力量崛起为公共关系产生奠定了社会基础。企业需要争取公众的支持。（3）经济危机从反面证明了企业与公共关系的重要性。3.传播媒介的发达为公共关系发展奠定了科学基础。（1）先进的传播媒介为公共关系发展提供了科学手段。（2）先进的传播媒介使新闻舆论更有力量。（3）新闻传播媒介确定了公共关系的社会地位。4.现代管理理论为公共关系成熟奠定了理论基础。（1）现代管理思想从“（2）社会学、行为科学及其它社会科学理论的成熟。

4.关于公共关系学的2个问题

现代公共关系起源于美国，而美国的公共关系则起源于美国的独立战争。美国的独立战争与其说是殖民地人民反对专制民主的自发斗争，不如说是长期进行公共关系活动的结果。另一方面，20世纪初，美国国内阶级矛盾日益激化，现代公共关系就是在这一时期统治阶级对于反抗情绪的缓解与平抚过程中出现的。 现代公共关系发展的几个历史阶段 （一）愚弄公众时期 19世纪中叶后美国兴起报刊宣传活动，这时的报刊为宣传而宣传，为追求宣传效果，不择手段，愚弄公众。其中以巴纳姆为代表，“凡宣传皆好事”，人为的挑起舆论。他的观念在当时广为流传，这是“公众受愚弄”时期，也是现代公共关系发端时期。这种报刊宣传活动有两个致命的弱点： 1.这种宣传不顾公众利益，靠制造新闻来愚弄公众； 2.不择手段地为自己制造神话，欺骗公众。 报刊宣传活动，在促进公关发展成为一种有组织的活动方面具有积极意义。巴纳姆是这个时期最有代表性的报刊代理人。但他搞的欺骗性的宣传，从根本上说与公共关系的宗旨背道而驰。因此这个时期在公关的历史上成为一个不光彩的时期。后来，人们以此为鉴，明确了在公关活动中，必须奉行诚实、公正和维护公众利益的原则和精神。 （二）单向灌输观念时期 单向传播式的公共关系是职业公共关系开创的时期，其主导思想是：组织对公众必须坦率和公开。特点：组织为自身利益单向性的向社会公众传输信息。艾维?李是这一时期的代表人物。 艾维·李（1877—1934）是美国佐治亚州一个牧师的儿子，毕业于普林斯顿大学，曾就学于哈佛大学法学院。他曾经是《纽约时报》和《纽约世界报》记者，1903年，艾维·李辞去了《纽约世界报》记者的职务，开始投身于公共关系方面的工作。1904年，他与资深记者乔治·帕克一起，创立了美国第三家宣传事务顾问所，为一些企业家和政治家进行形象方面的宣传。 艾维·李针对巴纳姆式宣传活动的局限性，提出了“说真话”的宣传思想，他认为，一个企业，一个组织要获得良好的声誉，不是依靠向公众封锁消息或者以欺骗来愚弄公众，而是必须把真实情况披露于世，把与公众利益相关的所有情况都告诉公众，争取公众对组织的信任。一旦披露真实情况对组织不利的话，那就应该调整组织的行为，而不是去极力遮盖真实情况。他从事公关工作的原则是“公众必须迅速被告知”和“向公众说真话”，使公共关系走上了一条正确的道路。不过在艾维·李时代，公共关系尚处于开端时期，它仅仅是一种艺术，尚未成为一门科学。艾维·李本人以及他的同事们，大多是从新闻记者改行过来的，他们都还是运用新闻记者的经验或直觉去开展工作。 （三）“投公众所好”时期 艾维·李是现代公关的创始人，但他的公关实践却被认为“只有艺术，无科学”。他虽然有丰富的公关实践经验，但没有提出系统而科学的公关理论。真正为公关奠定理论基础，使现代公关科学化，是现代公关的先驱，美国著名公关学者爱德华·伯内斯。 伯内斯更注重公关的理论研究，并努力使之形成一个独立的科学体系。1923年他出版了论述公关理论的著作《舆论明鉴》，这是第一部研究公共关系理论的专著，因而被视为公关发展史上的一个里程碑。在这本书中，他对公共关系的实践进行了系统的研究，使之形成一整套理论。他提出了“投公众所好”的根本原则，主张一个企业或组织在决策之前，就应首先了解公众喜好什么，需要什么，在确定公众的价值取向以后，再有目的地从事宣传工作，以便迎合公众的需要。伯尼斯的思想比艾维·李前进了一步，不仅是在事情已经发生之后去对公众说真话，而且要求企业通过公众的调查，根据公众的态度开展公关工作。同时，他将艾维·李的活动与1897年美国《铁路文献年鉴》中出现的“公共关系”一词结合了起来，使这一词语具有了科学的含义，并在社会上流行开来。从此，公共关系正式从新闻领域分离出来，成为一门独立而又系统的管理科学。同年，他在纽约大学首次讲授公共关系课程。1925年写了教科书《公共关系学》，1928年写了《舆论》，从而使公共关系的基本理论和方法形式成为一个较为完整的体系。 1952年，美国著名学者斯科特·卡特里普和阿伦·森特，合作出版了一本公共关系学方面的权威著作——《有效的公共关系》。在这本书中，他们提出了“双向对称”的公关模式。这种公关理论比伯尼斯又进了一步，因为它把公共关系看成了组织与公众之间的一个互动的过程，这才是现代公共关系的真正本质。《有效的公共关系》一书提出的“四步工作法”，成为公共关系工作中最重要的工作流程。至此，现代公共关系学的理论框架基本构成，进入了它的成熟阶段。此后公共关系的技巧虽然不断发展，但体系基本稳定下来。特别难能可贵的是，卡特里普和他的学生们，根据全世界公共关系的发展，不断对自己的著作进行修订。2000年，格伦·布鲁姆也加入这一工作，该书已经修订了8版，成为公共关系领域最具权威性的教科书。伯内斯公关思想的核心是“投公众所好”。他认为以公众为中心，了解公众的喜好，掌握公众对组织的期待与要求的态度，确定公众的价值观念应该是公关的基础工作，然后按照公众的意愿进行宣传工作，才能做好公关工作。 伯内斯对现代公关的重要贡献主要表现在：公关活动职业化；公关摆脱了对新闻的从属，初步建立了现代公关的理论体系。 （四）“双向对称”时期 双向对称式的公共关系是当代公共关系发展的高级阶段，它强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。这时期的代表人物是斯科特?卡特李普和阿伦?森特。双向对称模式提出的理论前提有两个：一是把公共关系看作封闭系统还是开放系统；二是把公共关系看作一种“工作”还是一种“职能”。 所谓“开放系统”就是不停地对外界环境变化作出反应，通过与外界环境的交换而得到生存与发展。“开放系统”的公共关系模式，被格鲁尼格和享特称为“双向对称”模式。这个模式表明沟通是双向的，而且信息交流改变着组织和公众关系的双方。开放系统的“双向对称”公关系模式的基本思想：一方面把组织的想法和信息向公众进行传播和解释；另一方面又要把公众的想法和信息向组织进行传播和解释，目的是使组织与公众结成一种双向沟通和对称和谐的关系。 “双向对称”模式的提出，把公关实践活动的本质予以理论抽象，并将公关理论的知识体系发展到战略性高度，使公关在很大程度上达到了专业水平。 20世纪50年代以来，公共关系的实践和理论研究却进入了一个全新的发展时期。1955年5月国际公共关系协会在伦敦成立，1992年的会员已发展到五大洲62个国家919名会员，这标志着公共关系已作为一门世界性的行业而独立存在。在这一时期，以萨姆布莱克（SAM BKACK），卡特利普（Scottm Cutlip）爱伦森特（Auen Center），杰夫金斯（Jefkins）和格鲁尼克（Gruning）等为代表的一大批公关大师，在理论和实践上把公共关系推向一个新的历史发展阶段。特别是卡特利普，森特等合作的《Effective Public Relations》（《有效公共关系》）一书，被美国公关协会定为美国高校公共关系课程的标准基础教材，被誉为公共关系“圣经”。

5.如何正确认识和看待公共关系学

现代公共关系学产生于美国，现代公共关系学为什么在美国产生，却是学界无法诠释的一种现象。随着现代公共关系学的产生和发展，对于公共关系本身的认识和解释也是仁者见仁，美国著名的公共关系学专家雷克斯。哈罗博士（RexL.Harlow）在认真分析和研究前人的基础上，对前人关于公共关系学的定义概念进行归纳和整理，共罗列了472个不同的公共关系学定义概念。关于公共关系学的定义概念之争不仅没有平息，为什么公共关系学的定义概念如此复杂、难产？究竟应该怎样正确认识公共关系？本文拟从另外的角度进行论述，一、关于公共关系学的定义为了论述的方便，首先讲明我的观点。公共关系可以从理论和实践上划分两个不同的概念：公共关系和公共关系学。公共关系作为一个大概念，既表示公共关系的活动与过程，也包括公共关系学的理论体系和学科本身。公共关系学作为一门学科，主要阐述其理论体系和基本特征。公共关系和公共关系学并不是截然分开，而是一个完整事物的不同层面，是对于不同形态下的一种事物的不同表述而己。公共关系作为一门边缘性、综合性的应用、交叉学科，公共关系学的定义概念的复杂性也是必然的。综合各种不同的学说，职能说。主要从公共关系的应用功能和作用来认识，阐述它的基本特征。比较有名的是哈罗博士所提出的定义：公共关系是一种特殊的管理职能。它帮助一个组织建立并保持与公众之间双向的交流、理解认可与合作；它参与处理各种问题与事件；它帮助管理部门及时了解公众舆论，它明确并强调管理部门为公众利益服务的责任；它作为社会变化趋势的监视系统，帮助管理部门及时掌握并有效地利用社会变化，保持与社会变化同步；它运用健全的、正当的传播技能和研究方法作为主要的工具。这样较为详尽的定义详细地说明了公共关系的主要功能和作用，美国学者卡特利普和森特（ScottM.Cutilip&AilenCenter）同样认为：公共关系是这样一种管理职能“它确定、建立和维持一个组织与决定其成败的各类公众之间的互益关系：在他们的定义中都有一个不容忽视的问题”就是关于公共关系的，传播说。这类观点更多地是从公共关系的运作特点来考虑，侧重于公共关系的传播属性。比较有代表性的是英国著名的公共关系学专家弗兰克，公共关系就是一个组织为了达到与它的公众之间相互了解的确定目标。而有计划地采用一切向内和向外的传播沟通方式的总和：马斯顿讲得更为坦率，公共关系就是运用有说服力的传播去影响重要的公众。这类定义强调的是公共关系的手段：作为公共关系必不可少的一种工具“有大量的研究者持这种观点。从而与职能论者构成势均力敌的两大学派体系，还有许多不同的学说，都从不同的角度、不同的层面对公共关系进行阐述。咨询说。强调公共关系的决策、咨询功能：公共关系是一门艺术和社会科学，它分析趋势：向机构领导人提供意见。以服务于本机构和公众的共同利益，关系说，比较有名的是美国普林斯顿大学资深公共关系专家希尔兹（H.L.Chils）他认为，公共关系是我们所从事的各种活动、所发生的各种关系的通称。并且都有其社会意义：总体上不够全面和准确。—公共关系就是促进善意。——公共关系是信与爱的运动。——公共关系就是争取对你有用的朋友。——公共关系就是说服和左右社会大众的技术。——公共关系就是讨公众喜欢。基于对公共关系定义复杂性的认识，美国《公共关系季刊》详细罗列了公共关系的14个特征，便成为人们从事公共关系活动和理论研究的借鉴：（1）公共关系是一个完整的职能，目的在于増进公司利益和达到其他整体目标；（2）公共关系并不制定政策，但是可以帮助管理当局表白公司政策；（3）对于受公司措施影响的人们，公共关系人员注意他们的印象与可能反应，重大的措施虽然表面上与公共关系无关，也应在出台前先向公共关系部门咨询；所有信誉都建立在行动而非语言文字之上，但如果要让他人知悉并了解公司的行动，（5）公共关系虽然是管理部门的职责，却仍然有其明确的责任范围，就必须配备适当的预算及人员，至于所担负的任务必须限于公司公共关系范围以内的工作；（6）公共关系人人有责，公共关系部门的最终目标是使人人了解传播对于良好的管理是必要而不可分割的；（7）关于公司的形象是相对的，要依据某种公众对于公司的具体要求和兴趣而定，例如股东、金融界、教育家和舆论界，（8）人们经常根据不完全的证据形成对公司的印象，与某一位员工通信或偶然的会晤，但应尽力去注意为公司争取良好的印象；（9）因为公司是在舆论所形成的环境下营运发展的，因此对于任何人士所具有的访问权利均应尊重；（10）人们通常对于了解最少的事物感到厌恶、恐惧和猜疑，因此透露、传播资料信息不要吝惜；公共关系的主旨在于陈述事实，以便他人对于公司能公平评估，引起公众兴趣，（13）在观念的领域中，公共关系的一项基本任务就是要引起别人对公司的好感和兴趣；（14）公共关系艺术成分多于科学成分，这种艺术一定要以社会科学的崭新知识为基础，对于公众对象的组成及态度要做科学的评估，对于公司本身要有透彻的认识。即公共关系的主体范畴集中于管理部门或公司等群体概念。公共关系的活动范围不外乎两种基本的表现：管理部门的非营利性的公共关系活动（公益性质）和责任公司的盈利性公共关系活动。而营利性公共关系活动是主要的。这与公共关系在中国的表现不谋而合。随着公共关系在1980年代传入中国大陆，人们把公共关系划分为不同的部门范畴，形成一个个具体而细微的应用方法和手段，成为一些人手中的应用工具。为什么公共关系在中国会发生巨变？有许多深层次的原因。既有意识形态、观念、体制的因素，还有文化传承、风俗、习惯等各种原因，是多种条件因素综合作用的结果。本文不作具体阐述，仅从公共关系在中国的具体表现来说明应该怎样正确认识公共关系的本质和特征。二、公共关系在中国的传播现代公共关系活动进入中国大陆是在1980年代初，是在改革、开放的环境条件下从香港及海外传入中国大陆沿海的开放地区的。最初是在一些合资的宾馆、饭店设立专门的机构，是作为一种经营管理的手段而存在的。现代公共关系在中国一开始就己经发生了根本的变化，的公共关系。公共关系部”并且依据公共关系的一般规律。1989年中央电视台播出《公共关系浅说》专题片、中央领导关于公共关系的重要讲话、公共关系专业报纸和刊物的创刊、电视连续剧《公关小姐》的播出以及各种公共关系的培训、调查和实践活动。这一时期还有一个重要的特征就是企业公共关系活动的开展，许多知名品牌借助公共关系手段树立形象，完成了资本的原始积累，度过了创业的第一个阶段。（3）规范阶段：公共关系的热度开始降温。公共关系的实践活动停滞不前，另一方面关于公共关系的理论研究开始引起人们的重视，因为没有理论指导的实践不可能长久的发展。这一阶段最重要的事件是中国公关界分别在1990、1991和1992年围绕“公共关系与社会发展”公共关系与改革开放”公共关系与经济建设”三个主题进行的理论研究和探讨。1993年中央广播电视大学开始开设公共关系学课程，从而使更多的人从理论的层面辨别公共关系的真伪，淘汰假公共关系、伪公共关系，使公共关系真正成为一门科学的理论和有效的实践活动。（4）完善阶段：公共关系走上了一条相对稳定、规范、系统和创新的道路。公共关系的教育开始向正规化、多层次发展。教育部正式批准广东中山大学和首都经济贸易大学招收公共关系方向硕士研究生，从而使我国的公共关系教育从普及公共关系教育、职业公共关系教育和专业公共关系教育又上了一个新台阶，形成一个完整的教育网络体系。国家劳动和社会保障部、人事部把公共关系纳入职业序列，并制定行业准入制度，从而使公共关系的培训、上岗正规化、职业化。随着《中国公共关系职业道德准则》确立，对于公共关系从业人员的规范和公共关系自身的发展都起到了积极的作用。在最近几年随着公共关系策划的发展和企业企业识别系统）的导入以及“公共关系在中国正在逐渐的走上健康、发展的道路。三、正确认识和看待公共关系究竟什么是公共关系？我们在前面己经作了简单的论述。国内的许多教科书也给出了许多不同的定义，公共关系就是个体或组织为了一定的目的通过不同的方式、方法与相关公众对象进行沟通和协调的行为和过程。对于公共关系我们可以从以下几个方面进行分析和认识。（一）关于公共关系的本质我认为公共关系既是一种活动，活动是它的本性，学科可以在活动的基础上丰富、发展和提高。公共关系的活动和学科建设应该是一个相辅相成、互为补充的整体。（二）关于公共关系的主体在大多数公共关系学著作和从事公共关系学研究人员的认识中，公共关系的主体是组织，特别是中国的公共关系学研究人员，从一开始就把公共关系界定为一种组织行为。虽然在特定的历史环境和主客观条件的影响下，这样的认识并不能说是错误的，但是随着社会的不断发展，这样的认识就显得越来越不全面。刚刚迈出改革开放的步伐。无论社会的、个人的，无论客观的、主观的，在当时的历史条件下，个体或个人是少有的，公共关系作为群体的行为也仅仅是在实践和时间的检验中逐渐取得认可，把它作为个体的或者个人的行为无论是在实践中还是在理论上都是行不通的，当历史的进程把个体与群体放在同样的位置的时候。公共关系的客体是。相应的公众对象“二是指个体和多项的固体物象”也就是说它包含了客观存在的方方面面：在公共关系中，我把传播的手段界定为“沟通和协调的行为与过程”也是具有多重的含义，行为与过程”又构成一组概念，这几组不同的概念组合在一起就形成了多重的含义“（五）关于公共关系的特征要说明公共关系的特征”首先必须明确它的要素，对于公共关系的要素“从构成公共关系学的定义出发“（方式方法）构成了公共关系的，这三者在公共关系中是密不可分、相辅相成的一个整体“传播’的概念不太准确“也作为一门独立的学科存在，客体。因为传播仅仅说明了一种方式、方法或手段。而没有说明它本身的联系的作用“传播的指向意义明确，公共关系的最重要的特征应该是双向的对等的原则。传播的指向意义很容易产生歧义，应该把公共关系的中间环节用一个含意更为明确的词语来代替，因为媒介是使双方发生关系的人或事物“它既能说明在公共关系中的连接、纽带作用”同时又不具有任何的指向意义，我认为公共关系的基本特征应该是这样一些内容，（1）公共关系是一种状态“这是从公共关系的静态表现形式来讲的”也就是公共关系的理论形态与实践的理论概述。良好的公共关系状态是开展公共关系活动的必要条件，不良的公共关系状态就需要调整，需要改善各方面的关系，（2）公共关系是一种活动（行为），这是从公共关系的日常活动或具体的公共关系实践而言的。或者说现实的意义就表现在它是一种活动。因为任何理论不与实践相结合。不在现实生活中发挥作用。都只能是空洞的、无用的理论，公共关系的实际作用就在于它一方面表现出理论的状态，一方面又是可以操作、可以运用的活动，这种兼备的特征是其他理论、学科体系很少具备的。（3）公共关系是一种交叉。这里面既有它在理论层面的与其他学科的交叉。也有在实践活动中的与其它行为、活动的交叉，公共关系学与几乎所有的社会科学学科、人文科学学科和自然科学学科交叉。这一方面是由于它自身的学科本性决定，关于公共关系学的来源和归属至少有四种倾向。一是归属于经济管理的范畴，二是归属于市场营销的范畴，三是归属于大众传播的范畴。四是归属于关系学的范畴。其它还有归属于新闻学、管理学、政治学等范畴，这种繁杂的学科体系的融汇构成了公共关系学的交叉的显著特征，其次从实践上讲。公共关系作为一种现实的活动，它离不开其它活动的基础，无论公共关系活动如何开展：它首先必须与传播、宣传发生联系；随着公共关系活动的深入；新闻、组织行为、广告、人际关系、展览、消费心理等一系列的行为必然与之发生联系；从而构成一个综合性的、完整的应用体系。

6.公共关系学论述题

1．如何理解公共关系状态、公共关系活动和公共关系观念的含义？公共关系有四种状态：这种状态是组织最理想的状态；组织处于一种危机状态；第三种状态是低知名度、低美誉度，这是组织的原始状态；这是组织的一种较为稳定和安全的状态。公共关系活动：这种活动是主观见诸客观的一种社会实践。当一个组织自觉地采取各种公共关系手段去改善原有的公共关系状态时，就是在从事着公共关系活动。公共关系观念：它影响和指导着个人或组织决策与行为的价值取向，从而反作用于人们的公共关系活动，并间接影响实际的公共关系状态。2．简述公共关系的特征。情感性、双向性、广泛性、整体性、长期性。4．如何按照公众的态度进行公众分类？⑴根据公众与组织的所属关系分类：内部公众、外部公众；非公众、潜在公众、知晓公众、行动公众；⑶根据重要性程度分类：⑷根据公众对组织的态度分类：

7.1923年首次在纽约大学讲授公共关系课程的美国学者是谁

（ ） ( C )A. 人际关系B. 人群关系C. 公众关系D. 团体关系 2. 公共关系的主体是：（ ） ( D )A. 团体B. 公众C. 个人D. 组织 3. 公共关系的本质属性是：